Gestión de proyectos internacionales para impulsar su liderazgo global

EDICOM realiza una gestión de proyectos B2B basados en una fase de análisis en la que se define el alcance del proyecto y se aporta la información clave en total coordinación con el cliente. El objetivo, siempre es controlar los posibles riesgos durante la fase de migración en la que probablemente tendrán que convivir ambas plataformas.

En particular, en un proyecto de migración, es primordial estudiar y analizar con detalle la relación entre:

• Los flujos de integración y las Guías de Usuario (versiones de mensajes EDI) con el fin de conseguir una optimización en los desarrollos, tratando de unificar los flujos de integración.
• Mensajes para intercambiar.
• Interlocutores comerciales.
• Países y sus particularidades legales (compliance).
• Unidades de negocio implicadas.

A partir de estos elementos, EDICOM desarrolla un procedimiento de migración específico basado en los requisitos identificados.

Una de las fases más críticas en un proyecto de migración es la coordinación con todos los socios para la migración de la plataforma. Hay que definir con exactitud cómo y cuándo se debe notificar el cambio en línea con la estrategia de migración definida.

Si se trata de una migración de red de comunicaciones, cada socio debe establecer el cambio de protocolo y/o la solicitud de pasarela con el suficiente tiempo de antelación de ahí la importancia de la planificación y la exactitud con la que trabajan los Project Managers de EDICOM. Por ello, la comunicación con los socios y la coordinación entre las tres partes (EDICOM-Cliente-Partner) es un factor clave que definirá el éxito del proyecto.

La fase de testing de comunicaciones y pruebas de mensajes son fundamentales y se realizan previamente en el entorno de prueba que se prepara con antelación a la migración del sistema a producción.

Además, EDICOM cuenta con servicios y herramientas a medida en las que puede delegar un proyecto de onboarding de su comunidad de partners B2B antes, durante o después de la migración de su plataforma EDI. Por ejemplo, nuestro Portal de certificación de partners EDI que ofrece un espacio de autonomía donde los usuarios podrán verificar la calidad de los procesos implementados en sus proyectos de Intercambio Electrónico de Datos.

En el proyecto de migración de una plataforma EDI, no sólo es fundamental la solución tecnológica que implementa la funcionalidad, sino que también es crítica la gestión, el asesoramiento y la experiencia, que asegurarán el éxito del proyecto de migración y su ejecución.

La calidad del servicio prestado por EDICOM está auditada bajo los términos de la certificación ISO20000, que establece los mecanismos de medición y seguimiento de la calidad del servicio. Además, todas las metodologías de gestión aplicadas por EDICOM siguen procedimientos de buenas prácticas como ITIL. La metodología de gestión de proyectos que se sigue está basada en el PMBOK.

Con nuestro modelo de gestión de proyectos, una vez concluidas las fases iniciales de discusión y validación con los responsables de ventas, EDICOM designa un gestor de proyectos del departamento técnico. El gestor del proyecto se encargará de las tareas de coordinación interna y del grupo de trabajo asignando tantos técnicos del departamento de consultoría como el proyecto requiera según las competencias y necesidades del proyecto: idiomas, legislación compliance en cada región, cuestiones normativas…etc. Asimismo, será el contacto principal y específico con el jefe de proyecto del cliente.

Se planifican reuniones semanales (por videoconferencia o llamada) entre el Project Manager de EDICOM y el Project Manager del cliente. Si es necesario, el número de reuniones se incrementan en función del desarrollo del proyecto.